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医院之声

上海市儿童医院信息科主任王淑博士专访

2015年10月20日

采访对象


王淑博士,具有10多年卫生信息与医院信息管理方面的教学实践与管理研究经历,作为上海交通大学附属儿童医院信息部负责人,自2013年来全面负责并完成了儿童医院信息化建设工作,并于2014年主持完成了上海市儿童医院的两院一区跨院医疗信息系统的统一与并轨工作。目前主持或主要参与国家、省、市级多项医疗信息化领域相关研究课题。

 

采访背景


上海市儿童医院是一所集医疗、教学、科研、保健、康复于一体的三级甲等综合性儿童医院。拥有中国工程院院士1名,博士生导师3名、硕士生导师12名,拥有高级职称专家近百名。近年来医院承担了国家“863”、“973”重点攻关项目、国家重大专项课题项目,国家自然科学基金项目等;30多次荣获国家级、部委级和上海市的重大科技成果奖。


2014年,卫宁软件承担了该院整体信息化改造工程,用时9个月将新老三院所有信息进行互联互通,成为上海市第一家多院区信息实时共享的医疗机构。为深入了解用户体验,我们专访了王淑博士。


采访内容


编辑:王主任,您好!请问你们当初是基于什么原因,选择了卫宁软件?

王淑:主要有三个方面的理由:

第一个理由,卫宁专门从事医院信息化规划设计,具有十多年的行业经验,对医院的业务流程和需求都比较熟悉。不但在目前医疗业务需求方面具有精准的理解,在医院信息化的未来发展方向上,更是有一定的前瞻度,这种高专业度的表现在多家供应商的竞标阶段中,优势极其明显,这是我们医院最为看重的一点。

第二个理由,从接触下来看,卫宁人员的整体实力非常强,从系统需求分析、设计、开发到测试到实施服务各个环节,都有比较强的专业队伍做支撑。通常,项目实施的周期都比较长,强大而稳定的技术团队也是我们筛选供应商的重要标准。后期合作中,卫宁也确实证明了自己,从项目开始到结束,面对各种突发情况,卫宁团队都能在第一时间内响应,尽快给出解决方案。

第三个理由,我们医院的科室非常多,面对的客户是儿童,业务复杂,需求特殊,而卫宁公司全面的医疗产品线满足了了我们多元化的需求,而且卫宁对跨厂商跨系统的数据与业务集成能力也相对比较完善。

在对供应商的调研中发现,卫宁在全国用户真的非常多,其中不乏像我院一样业务复杂的大型综合医院,这让我们选择卫宁增加了信心。

 

编辑:在项目实施过程中,您对我们的实施服务人员的表现满意吗?您对他们还有哪些更多的期望?

王淑:总体满意。项目经理有较强的组织能力,项目管理经验丰富,工作中的沟通协调能力也很强,基本保证了项目整体有条不紊地进展。从实施人员来说,整体整个实施团队成员都比较友好、耐心、年轻、充满朝气,富于学习精神,在整个项目期间,随着实施工作的开展,对复杂问题的处理经验快速成长,可以说,我们这个建设项目也为卫宁儿童医院实施团队提供了成长的平台。希望卫宁的实施团队,在积累了更多经验后,碰到新的个性化需求时可以更高效地布署。也希望卫宁在对团队未来的培养上能更精进。更年轻的一代人才已经开始走上舞台,技术的深度发展和后续潜力的补充刻不容缓。

 

编辑:您认为卫宁软件的产品和服务还有哪些需要提高的地方?

王淑:卫宁产品非常注重产品功能的实现,在医疗业务需求和医院信息化未来发展方向上都具有专业性,精准性,前瞻性。随着医疗信息技术的不断发展,卫宁产品在易用性与操作便捷性方面还可以有更大的提升空间,增加更多人性化的设计。现在是互联网时代,也希望卫宁在院前、院中、院后医疗与健康的一体化产品方面有新的突破。





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