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卫宁健康助天津医科大学总医院信息化1.0竣工,万人级日均就诊畅通无阻

2017年8月16日

“枝繁方能叶茂”,稳固的表面之下,必定有坚实的基础作支持。日前,大型三甲医院——天津医科大学总医院卫宁健康百人团队的8个多月的全力支持下,信息化进程1.0顺利竣工,共完成客户化需求开发逾1000项,上线24个系统模块和19个外部接口,覆盖全院105个科室,91个病区,并顺利支持12000人次日均门诊量顺利运行!



建设进行时:重视与沟通至关重要


天津医科大学总院在信息化改进之前,所使用的HIS系统由信息处开发和维护,随着医院的规模越来越大,门诊量日渐增多,原先的信息化水平无法进一步帮助医院进一步扩大规模和增强核心竞争力。


2016年4月,在院方的鼎力支持下,卫宁健康为天津医科大学总院开启了信息化1.0建设进程。在此次建设中,卫宁健康团队一方面为天津医科大学总院提供信息化系统支持,另一方面要帮助医院优化梳理流程,克服医院系统第三方厂商众多、接口数量多等问题。为此,卫宁健康动用了5大团队共110人共同作业,力求天津医科大学总院以最快的速度交付最稳定最便捷的产品。


在项目的建设过程中,双方良好的沟通和院方的重视起到了至关重要的作用。天津医科大学总院的大院长将2016年定为总医院信息化元年,将信息化作为全院2016年的重点工作之一,全院高度配合建设工作。同时卫宁健康秉承以客户需求为核心的理念,在建设全程时刻保持和医院各部门各科室的沟通,召开需求调研、专题会讨论、科主任会议等,坚持每日例会和日报,在建设的每一步时刻紧跟医院的实际需求。


在建设后期,卫宁健康为确保信息化建设成果的顺利落实,对医院的医生、护士、信息人员进行了全面的培训,并安排了相应的考核体系,确保每个人都熟知新系统的操作流程。为了方便医院人员随时随地进行学习,卫宁健康将培训内容通过医院信息化的公众号进行共享,确保医院所有人都能得到最完善的培训。


信息化建设初步完成后,卫宁健康通过百名志愿者模拟测试等方式对建设成果进行了全方位夯实,并设立呼叫中心、二线处理、现场支持等方式,确保每个可能出现的问题都能得到妥善解决。


卫宁健康一站式解决方案-以客户为中心

每家医院都有其独特的需求,卫宁健康一直秉持以客户为中心的服务理念,为每一个客户提供一站式服务。天津医科大学总医院作为日均门诊量破万的大型三甲医院,医院规模大,业务流程复杂且第三方接口众多,卫宁健康贯彻“以客户为中心”的工作原则,全力为实现医院的建设目标和要求而努力,截止到2017.5.31日,已进行客户化开发共计1000+多项,目前卫宁健康为医院上线的5个业务系统和1个平台系统运行平稳。

 

天津医科大学总医院1.0建设亮点

——流程优化、稳固基础


1
建立患者主索引-患者就医更方便,医疗数据全收集

患者对一家医院最直观的印象很大程度上来自于医院的就医流程设置是否快捷高效,为此,卫宁健康为天津医科大学总医院建立了患者主索引。在患者主索引在天津医科大学总医院正式上线后,患者将获得一个连续化、标准化的患者档案,此档案将患者的每一次门诊、住院等就诊信息全部准确记录在系统中,方便患者就医的同时确保了患者就诊的连续性,提升医护人士的工作效率,更方便了医院对宝贵的医疗信息的收集,给医院的管理和科研提供数据支持。


2
统一院内数据标准-让数据0障碍流通

对医院而言,数据标准不统一导致的数据质量低下,收集和分析数据的难度过高,是医院信息化进程的一大阻碍。天津医科大学总医院作为大型三甲医院,无论是门诊、住院、手术等数据量都非常庞大,卫宁健康为了让天津医科大学总医院能够更好地收集和分析宝贵的医疗数据,在医院信息化推进过程中,为天津医科大学总医院统一了院内使用的数据标准,涵盖诊断、手术、科室、病区等医院各个维度,不仅让医院的科室设置、分诊和就诊更有序,还为以后医疗数据的分析和应用打好基础。

 


3
信息集成平台-系统接口维护难已成历史

除数据标准的难题之外,第三方厂商、系统接口繁多导致的医院系统维护工作量大也是困扰很多医院的难题之一。为尽可能减少天津医科大学总医院的系统维护工作难度和费用,卫宁健康为天津医科大学总医院建立了信息集成平台,以该平台做为信息系统基本结构,其他的系统只与信息集成平台做接口,从而降低各系统的耦合度,加强拓展性的同时还能减小维护难度,为系统的运行情况建立有效监控机制,为后期建设数据中心,实现数据共享、利用和分析打下基础。



4
急诊全面管理-确保急诊患者及时就治

急诊是每一个医院的重要组成部分,急诊的就诊流程流畅、规范,患者能以最快的速度获得最合适的治疗是医院实力的重要体现。卫宁健康为天津医科大学总医院建立了完善的急诊全面管理体系,将原本手工完成的急诊预检和急诊患者评估等环节全部改用信息化方式完成,将整个急诊流程全面规范化,提高了急诊医护人员的医疗效率。同时患者可以用医保卡或是身份证办理一卡通,直接完成挂号、分诊等繁琐工作,让就诊流程更顺畅,确保急诊患者第一时间得到最恰当的医疗服务,并为接下来医院急诊的全面信息化打好基础。



关于天津医科大学总医院

天津医科大学总医院始建于1946年,是天津市集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性大学医院和天津市西医医学中心。医院现设有33个临床科室、8个医技科室9个临床研究所,有3个国家级重点学科(神经外科与神经病学、中西医结合外科学、内分泌学临床部)、4个国家“211工程”重点建设学科(中西医结合外科学、神经外科与神经病学、影像医学、内分泌学临床)、8个国家临床重点专科、5个天津市卫生系统重点学科(神经外科与神经病学、影像医学、内分泌学临床、胸心外科、中西医结合外科学)、6个校级重点学科。

关于卫宁健康

卫宁健康科技集团股份有限公司是国内首家专注于医疗健康信息化的上市公司,致力于提供医疗健康卫生信息化解决方案,不断提升人们的就医体验和健康水平。卫宁健康通过持续的技术创新,自主研发适应不同应用场景的产品与解决方案,业务覆盖智慧医院、区域卫生、基层卫生、公共卫生、医疗保险、健康服务等领域,是中国医疗健康信息行业最具竞争力的整体产品、解决方案与服务供应商。

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